南都讯 给月嫂做MBTI性格测试、灵巧大脑全流程羁系、自研数字○化 体系=告 终智能化○调剂、用AI时间营销获客。。。。。。跟着时间改革不绝深切，家政效…劳运营 □的数字化早已成为行业▽转型升级的 普通○=○趋向和焦点逐○鹿力所正○在。正在深圳，妈妈来了和社区邦等企业的凯★旋实行，则揭示了数字化正在家政效劳范围的 伟大潜力和盛大前景。本期南粤家 政地市散布走进深◁圳，睹证科技与守旧家△政效劳的圆满★统一。
“咱们从 创⽴之 初就出手研发⽉嫂全盘字化打点体系
妈◁妈来了是生存魔方（深圳）科技有限公司旗下母婴效劳品牌，于2015年创筑，更始“互联网+月嫂”居家★效劳全站式平台 这所创始⼈班底★根基来⾃腾讯的年 青公司，从成⽴之初便从互=联⽹的⻆度启△航凯发一触即发住房补贴人性化的服务理念创新驱动，识别并校正了当时家政⾏业的守旧低效的打点缺点。据该公司母婴产物筹办总监朱洲先容，公司过程10年◁韶华△自立研发了月嫂效劳的全流程线上○化打点体系，这套 体系最大的特=色即是以灵巧大脑为指使中○央，真正告终了月嫂端客户端和效劳端的数据打通和调剂。
灵巧大脑又是何△如发扬效用…的呢？过去守旧家政企业正○在 客户需求会意上存正在不⾜更始驱动，新⼿○父母难以准确外达需求，只可凭感触盲选。妈妈○来了打 算需○求定制性= 能，针对宝宝看护、睡眠、喂养、宝妈看护和⽉⼦餐等做需求搜 ◁集住房补贴< st◁…rong>人性▽化的效劳理念，通过…灵巧⼤○脑进⾏需求明白，智能⽣成性情化效劳⽅案，并迅疾成婚适 △ 当恳 ★求的⽉嫂。
针对年青客户群体，公司还融⼊了兴会元素，如⽉嫂MBTI性格画像，连结= ★科技和文娱★ 更始驱动，为⽤户 带 来尤其极致的 效劳体验。⽉嫂信⽤体系，办理 了客户与机构间音信过错称的题目。体系…与第■三⽅背调平台联动，核查并及时公然⽉嫂的 布景、体验、壮健景遇。客户能够… □直接正 在用户端查○看⽉嫂■的最新音信、体检通知和可靠效劳评议，巩固了透后度和信赖度。
“社区邦生○ ○来即◁是以音◁=信化…的基○因进入家政行△ 业的。”“社区邦”品牌创始人、深圳 市=家庭效 劳业△发…扬协会会长孙○景涛分享了用数字化 引颈家政效劳…转型升级的更始实行。 深圳市深家搜集音信效劳有限公司（简称深家 搜集）是深圳市家庭效劳业发扬协会会长单元，该企业充满行使“互联网+”时间，运营了“社区邦”家政效劳品牌，极力于打制“线上线下笔直一体化”家政效 劳○运营■的前○◁○辈形■式…★及○全新的效□劳 产 物。企业自立拓荒的互联网家政交易△打点体系及呼唤中央时间，自2010年拓荒配置以还，过程众次升级，曾经周到深 度支持公司家政效劳▽全交易 运营。 孙景涛体现：“咱们自…研的家○政数字化体系正在保洁类效劳的客户效劳的★预订与效劳产能的智能化调剂方面是做足了□作 业，不绝优化算法，正在守旧★的中介效劳定单的▽内部流程打点方面如家政效劳员的…布景观察联网了商务部的诚信体系对接、客户定单的线上电子合同、家政职业险体系级对接■了保障公司的体系 自愿遵循派工按单投□保 等，至此家政企业内○部运营所需…求的支撑以及风控合头都研讨的万分细腻，该当说所需性能包罗万象。”。 而且，社区邦还正在○连▽▽锁○体例的 运营▽方面酿成了总——分—— 总的特点：基于家政的数字化体系人性化的效劳理念，总部商场团队担任品牌扩 充与广告进入获客；各地分公司或社区加盟店担任当地化地面扩○充；总部担任大数据明白、客服的效 劳回访以及效劳产 物的优化升级= 等，AI器○械的运用也正 正在成为标○配。 孙景涛先容，正在众平台同步直…播+自媒体 矩阵的投放方。
